在英記音響店,客人除了買音響器材外,還可使用一個隱藏特別服務 — 「遺憾錄音機」。客人可對著「遺憾錄音機」,訴說心中一件遺憾事。若「遺憾錄音機」感到故事中有遺憾的感覺就會自動著機,客人則有機會錄一段說話給過去一個對象,從而解決遺憾。